By
·
4 minute read
Stress – có lẽ là từ khóa quá quen thuộc với bất kỳ ai đang đi làm. Nhiều người hay nói vui, một chút áp lực, một chút thử thách đôi khi lại là "gia vị" cần thiết, giúp chúng ta tập trung và bứt phá. Điều này không sai. Theo nghiên cứu của Yerkes-Dodson Law, một mức độ stress vừa phải có thể tăng hiệu suất làm việc, nhưng chỉ trong thời gian ngắn và khi áp lực đó còn trong tầm kiểm soát.
Tuy nhiên, có một ranh giới mong manh giữa stress lành mạnh – những áp lực có thể kiểm soát và vượt qua – và stress độc hại – thứ căng thẳng triền miên, vượt ngưỡng chịu đựng, bào mòn cả sức khỏe tinh thần lẫn thể chất của nhân viên. Theo báo cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Gallup (2022), có tới 44% nhân viên toàn cầu cho biết họ cảm thấy căng thẳng dữ dội trong ngày làm việc, và stress kéo dài là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến nghỉ việc sớm, hiệu suất thấp và kiệt sức (burnout).
Tác động này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn gây thiệt hại lớn cho tổ chức. Theo Harvard Business School, stress trong công việc khiến các doanh nghiệp Mỹ thiệt hại hơn 300 tỷ USD mỗi năm vì chi phí y tế, giảm năng suất và tỷ lệ nghỉ việc cao.
Vậy, làm sao để nhận biết khi stress đã trở nên độc hại? Và quan trọng hơn, làm thế nào để doanh nghiệp chủ động ngăn chặn, thay vì để nó kiểm soát và "định hình" văn hóa làm việc mỗi ngày?
Nhận Diện Stress Độc Hại: Không Chỉ Là Áp Lực Cao
Stress trở nên độc hại khi nó hội tụ một hoặc nhiều yếu tố sau:
- Kéo dài và Quá tải: Áp lực công việc không có điểm dừng, khối lượng công việc vượt xa khả năng xử lý, khiến nhân viên liên tục trong trạng thái căng thẳng, không có thời gian phục hồi.
- Thiếu Kiểm Soát: Nhân viên cảm thấy bất lực, không có quyền tự chủ trong công việc, không thể tác động đến quy trình hay kết quả dù đã cố gắng.
- Thiếu Hỗ Trợ: Cảm giác cô đơn, không nhận được sự giúp đỡ từ đồng nghiệp hay sự ghi nhận, thấu hiểu từ cấp trên khi gặp khó khăn.
- Môi Trường Làm Việc Tiêu Cực: Văn hóa đổ lỗi, thiếu tôn trọng, giao tiếp kém hiệu quả, cạnh tranh không lành mạnh, hoặc thiếu an toàn về tâm lý (sợ sai, sợ nói lên ý kiến).
Khi những yếu tố này kết hợp, stress thông thường sẽ biến thành "thuốc độc" âm thầm phá hủy động lực, sức khỏe của nhân viên và hiệu suất chung của công ty (như đã phân tích ở các bài trước: giảm tập trung, tăng sai sót, nghỉ việc hàng loạt, mâu thuẫn nội bộ...).
"Giải Độc" Stress: Vai Trò Của Doanh Nghiệp Là Then Chốt
Việc một cá nhân xử lý và giải tỏa stress như thế nào phụ thuộc vào kỹ năng và khả năng phục hồi của họ. Tuy nhiên, việc ngăn chặn stress thông thường trở thành độc hại lại phụ thuộc rất nhiều vào môi trường và văn hóa do doanh nghiệp tạo ra.
Doanh nghiệp không thể tạo ra một môi trường hoàn toàn không có stress, nhưng hoàn toàn có thể xây dựng một môi trường giảm thiểu stress độc hại bằng cách:
- Xây dựng văn hóa hỗ trợ & an toàn tâm lý: Khuyến khích giao tiếp cởi mở, lắng nghe chân thành, ghi nhận nỗ lực thường xuyên. Tạo không gian nơi nhân viên dám nói lên khó khăn mà không sợ bị phán xét.
- Quản lý công việc hợp lý & trao quyền: Phân bổ công việc cân bằng, đặt mục tiêu thực tế, và trao quyền tự chủ nhiều hơn cho nhân viên trong phạm vi công việc của họ.
- Trang bị kỹ năng & nguồn lực: Tổ chức các buổi đào tạo về quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, kỹ năng đối phó với stress. Quan trọng hơn, cung cấp các kênh hỗ trợ chuyên nghiệp và bảo mật khi nhân viên cần.
ONEHealth – Công Cụ Giúp Doanh Nghiệp & Nhân Viên Cùng "Khỏe" Mạnh
Việc xây dựng văn hóa và triển khai các chương trình hỗ trợ đòi hỏi chiến lược và công cụ phù hợp, đặc biệt với nguồn lực hạn chế của SME. ONEHealth chính là giải pháp đó!
Hoạt động như một Giám đốc Sức khỏe ảo (Virtual CWO), ONEHealth cung cấp nền tảng và dịch vụ giúp doanh nghiệp chủ động ngăn ngừa stress độc hại:
- DETECT (Phát hiện): Giúp doanh nghiệp hiểu rõ mức độ căng thẳng và các yếu tố nguy cơ trong tổ chức thông qua khảo sát, sàng lọc tâm lý (có thể tích hợp trong khám sức khỏe tổng quát).
- PREVENT (Phòng ngừa): Cung cấp đa dạng nguồn lực cho nhân viên: tư vấn tâm lý bảo mật với chuyên gia, các workshop trang bị kỹ năng quản lý stress, đối phó áp lực, nâng cao khả năng phục hồi (resilience).
- MAINTAIN & ENGAGE (Duy trì & Gắn kết): Tạo dựng cộng đồng nội bộ tích cực, nơi nhân viên có thể chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm kiểm soát stress, và tham gia các hoạt động nâng cao sức khỏe tinh thần.
- PROTECT (Bảo vệ): Tư vấn các gói bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi chăm sóc tâm lý, giúp nhân viên an tâm hơn về mặt tài chính, giảm bớt một nguồn gây căng thẳng.
ONEHealth giúp doanh nghiệp tạo ra một hệ thống hỗ trợ bài bản, giúp nhân viên tự quản lý stress tốt hơn và ngăn chặn stress thông thường leo thang thành độc hại.
➡️ Tìm hiểu giải pháp ONEHealth tại: https://onehealth.livwell.vn
📞 Hoặc liên hệ để được tư vấn trực tiếp: info@livwell.asia
📚 Nguồn tham khảo:
- Gallup. (2022). State of the Global Workplace Report 2022. Link
- Harvard Business School. The Price of Workplace Stress. Link
- Harvard Business Review. (2023). The Hidden Toll of Toxic Leadership on Mental Health. Link
- World Health Organization. Workplace Stress – A Collective Challenge. Link
- Yerkes, R. M., & Dodson, J. D. (1908). The relation of strength of stimulus to rapidity of habit-formation. Journal of Comparative Neurology and Psychology, 18(5), 459–482.